Pflegeeinrichtungen sehen sich in ihrer Qualitätsarbeit mit immer größeren Anforderungen konfrontiert, die zum einen von den Pflegekassen eingefordert und zum anderen durch den Wettbewerb, sowie den Qualitätsvorstellungen der Kunden bestimmt werden.
Mit der Veröffentlichung der Ergebnisse von MDK - Qualitätsprüfungen erhöht sich der Druck auf Träger und Führungskräfte weiter.
Wir helfen unseren Kunden, Qualitätsmanagement als Führungs- und Entwicklungsinstrument zu nutzen, das Projekt-, Beschwerde-, Konflikt- und Stressmanagement berücksichtigt und das die Veröffentlichung von Pflegenoten als Chance für eine innovative Öffentlichkeitsarbeit begreift.
